Política de Privacidade

Política de Privacidade

Nós valorizamos a privacidade e segurança de seus dados. Por isso, nossa política de privacidade foi criada para esclarecer como coletamos, armazenamos, utilizamos e protegemos suas informações.

1. Como são coletados os dados do cliente no site?

Os dados são coletados através de formulários disponíveis no site.

  • Todos os dados são coletados com o consentimento do cliente, por meio de um campo de aceite presente ao final dos formulários.
  • A plataforma coleta apenas os dados estritamente necessários para:
    • Processar pagamentos;
    • Emitir notas fiscais;
    • Realizar o envio do pedido.

2. Como esses dados são armazenados?

  • Os dados são armazenados em bancos de dados seguros que utilizam recursos de criptografia para proteger todas as informações fornecidas.
  • Para realizar o login no site, um cookie temporário é gravado. Esse cookie expira automaticamente após 30 minutos.
  • Backups de informações sensíveis, como notas fiscais, seguem protocolos rígidos de segurança.

3. Por quanto tempo os dados ficam armazenados?

  • Enquanto o site estiver ativo, os dados permanecerão armazenados até o momento em que o cliente solicitar sua exclusão.
  • Caso o site seja desativado, os dados serão mantidos por um período máximo de 6 meses, após o qual serão permanentemente excluídos.
  • Backups de notas fiscais são armazenados por 5 anos, em conformidade com as exigências legais.

4. Qual a finalidade da coleta dos dados?

  • Garantir uma experiência personalizada ao cliente durante sua navegação no site;
  • Processar pagamentos, emitir notas fiscais e realizar o envio dos pedidos de forma eficiente;
  • Atender eventuais obrigações legais e administrativas.

5. Consentimento para o tratamento de dados

  • Todos os formulários do site incluem um campo onde o cliente pode autorizar explicitamente o armazenamento e tratamento de seus dados.
  • Sem o consentimento, não será possível realizar determinadas operações, como finalizar compras ou registrar um pedido.

6. Compartilhamento de dados

  • Os dados coletados não serão compartilhados com terceiros, exceto:
    • Quando necessário para cumprir obrigações legais (como emissão de notas fiscais);
    • Para prestadores de serviços logísticos responsáveis pelo envio dos pedidos.

7. Direitos do usuário sobre seus dados

O cliente possui o direito de:

  • Solicitar a alteração, exclusão ou portabilidade de seus dados;
  • Revogar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento, exceto quando os dados forem necessários para cumprir obrigações legais.

8. Política de segurança de dados personalizados

  • Produtos personalizados, como tintas pigmentadas na máquina tintométrica, possuem informações específicas armazenadas apenas para fins de finalização e rastreamento do pedido.
  • Essas informações não serão utilizadas para nenhuma outra finalidade e seguem os mesmos critérios de segurança e proteção aplicados aos dados gerais.